Welche Rechte haben Verbraucher wenn es um Mobilität geht? Ob Flug-, Bahn-, oder Schiffsverkehr, immer wieder kommt es zu Verspätungen. Was Verbraucher tun können, z.B. sich an Schlichtungsstellen zu wenden, diskutiert Verbraucherminister Peter Hauk MdL in der Landesvertretung BW in Berlin mit Vertretern aus Wirtschaft, Politik und Verbraucherverbänden.